受新冠疫情影响,中国经济在2020年拉开了国内、国际“双循环”的时代大幕。反映在旅游业,自疫情防控取得决定性成果以来,以“内循环”为标志的国内游迎来新一轮发展机遇。尽管红利在持续释放,但流量、策划、IP塑造等维度的能力限制,导致众多优质旅游目的地没能如预期的那般,顺利承接住高涨的市场需求。

如何才能全面赋能目的地、助推其更好地实现自我突破?以深耕旅游内容16年、如今已经完成全面体系化升级的穷游网为核心驱动力,一场属于旅游目的地的“蜕变”运动正在逐步展开。

日前,三亚市旅游推广局联合穷游网发布“新青年奇趣岛”全新推广主题,通过对三亚旅行的深度挖掘,打造出五大主题玩法;同时,三亚市旅游推广局坚持以创新的方式探索文旅结合,追踪年轻客群喜闻乐见的生活和旅行态度,在价值导向、生活方式、旅行玩法等维度上拓展三亚旅游推广新形象,从而吸引更多高消费力、高传播力的年轻游客来到三亚,在提高三亚旅游推广的主题性和话题感的同时,促进三亚旅游形象和概念的全面升级。

三亚以“新青年奇趣岛”焕新品牌形象并非孤例,早在今年8月,“中国·九色甘南香巴拉·夏河第三届拉卜楞香浪节”在甘南夏河县赛钦草原举行。穷游网作为独家运营单位助力夏河县政府,为“夏河香浪节”这一非遗节庆赋能,通过借鉴北美“火人节”的嬉皮士狂欢IP,将这一少数民族传统节日推到大众认知层面,着力塑造其成为夏河旅游的最佳代言之一。据夏河县相关统计,此次活动已带动地方实现近5千万旅游业综合收入。

客观而言,如果仅仅以粗放的流量为审核标准,旅游目的地可选的合作伙伴较为多样,但在实际合作中,部分大流量平台由于用户属性偏差或专业能力欠缺,落实到目的地营销最终的品效合一,效果多并不理想;而目的地站在品牌IP重塑和市场认知焕新的高阶层面,其对合作伙伴在流量质地、达人生态、内容矩阵、IP塑造等方面的能力,显然应该有更为综合的考量。

聚焦穷游网,得益于多年的能力沉淀和持续的体系迭代,如今穷游已经拥有多年服务海外目的地的经验;早在疫情之前,穷游网就与包括韩国旅游发展局、新西兰旅游局、瑞士国家旅游局、德国国家旅游局等有过一系列的合作,并打造了很多的成功案例。

以新西兰为例,2019年穷游网与新西兰旅游局联手打造“遇见新西兰”,依托于强大的数据挖掘能力,从《魔戒》、《霍比特人》等知名电影场景打卡,到跳伞、蹦极等运动圣地的标签打造,穷游网不断挖掘的新奇玩法受到新西兰旅游局的极大认可,并获得2019年“IAI国际旅游奖”,展现出强大的整合营销能力。即便是在全球疫情防控形势严峻、出境游重启仍需时日的现阶段,部分海外旅游目的地仍然选择与穷游网继续合作,足以证明业界对于其核心能力的高度认可。

此外,穷游网闻名业界的达人生态,为焕新及引爆目的地提供了强大的基础支撑。受独特的社区基因驱动,穷游网发展至今积聚了众多先锋玩家,这些玩家身份多样,有自己喜欢的领域和玩法,既有美食体验师,又有专业潜水员,还有环球滑雪爱好者等,在其专属领域具备“极客”素养, 呈现在目的地新玩法的挖掘上创造性十足。

这种生态与其他平台究竟有何不同?JNE Group集团联合创始人、穷游网联合创始人崔莉强调,“穷游达人在其他平台可能主要想获得更多商业化,但作为穷游er,他们和我们的关系特别不一样。像穷游网 TOP 50年度旅行榜单的达人们,有的和我们共生成长超过十年,作为穷游网的一份子,他们对我们的粘度极高”。

以达人生态为正向引领,深耕内容多年的穷游网如今已经走在了行业的最前端。基于对庞大内容的结构化梳理和数据化分析,穷游网对于用户需求的洞察和市场趋势的预判都很到位,不仅内容备受用户认可,呈现在交易数据上,相比于其他平台,穷游网的转化率也极高。

按照JNE Group集团创始人、穷游网创始人兼CEO肖异的说法, 从内容到内容社群再到交易,如今的穷游网,已经不是单纯地内容强或者社群影响力强,其最强的能力是从内容怎样最终落实到交易。这也是穷游网过去十几年一路走来,打磨出的最核心的竞争力。

尽管疫情对国内旅游业带来剧烈的阶段性冲击,但事实上,早在疫情发生之前,因为供给侧严重的同质化竞争,国内旅游业已经显现出某种瓶颈乃至发展疲态。而以2020为新起点,国内旅游业站在了摆脱“画地为牢”现状的十字路口。

如何破解这一困境?在崔莉看来,唯有品质才能造就旅游业独特的良性循环。目的地坚持品质发展,能吸引到更多高净值旅行者的到访,在给旅行带来别样旅行体验的同时,也帮助目的地塑造旅行口碑,从而获得更多旅行者的关注,也给当地居民带来了更多收入,提升其生活质量。更为关键的是,对于整个社会而言,品质旅游有助于创造和谐共享的旅游环境,带来可持续的经济效益。

正因如此,2020年穷游网推出品质共创计划来践行普惠旅游,坚持可持续发展。根据崔莉的介绍,品质共创计划包含了四个部分,即品质内容、品质产品、品质服务和品质口碑。

首先,品质内容以穷游网内容型产品为基础,通过穷游锦囊、穷游系列出版物、穷游APP碎片及论坛内容沉淀,为国内目的地打造教科书般的品质攻略。同时还打造了三大内容栏目:以短线深游方式为主的“三天两夜精选”,聚焦夜间旅游的“探夜俱乐部”,关注国人回归家乡的“另一眼中国”,通过丰富多元的内容栏目为旅行者带来主题、文化和新鲜的玩法。

而品质产品则是对目的地深度体验进行产品打造。一方面,以联合开发的形式,推出国内独家深度日游路线——CityWalk,摆脱了千篇一律的旅行,探寻城市深处体验;另一方面,联合目的地打造旅行文创产品,为当地旅游产业经济提供发展新思路,助力目的地打造有故事、有温度、有质感的旅行文创产品。

此外,品质服务让线上走到线下,通过对真实用户的线下接触,提供旅行者真正所需的服务。打造了全球首家旅行生活方式旗舰店,融合了旅行灵感、装备和达人社区,以故事的形式展现旅行文化的魅力,并用生活美学的方式去串联每个旅行瞬间。

最后,品质口碑,是基于穷游网站内大量的达人用户,他们是不同领域的专业内容创造者,可赋能目的地进行口碑营销。以穷游网一年一度的旅行者大会为例,在年度旅行者大会上,穷游网每年都会评选50位达人,而通过和国内目的地合作,达人可深度体验目的地,多维度的为目的地产出文章、视频、图片等丰富的内容,帮助目的地更好地进行品牌营销。

发展至今,穷游网始终在强调节奏感的重要性,2017年,肖异在接受澎湃新闻采访谈到,“穷游就像我的小孩一样,不一定要限制固定他的未来。任何事情都有个大势,但是事态在不断变化,潮涨潮落 。你从穷游这几年的变化也能看出,我们的每一步都是要跟上变化的,有时候你不是被对手打败的,是被时代打败了。”

2020年8月,穷游网以“Journey Never Ends”为主题举行了JNE Group品牌云发布,新品牌Logo以“Journey Never Ends”首字母的组合,旗下包含穷游网、最世界、JNE生活美学、LUXE City Guides四个核心品牌,除了JNE Group的全新创立之外,穷游网、最世界也将会启用全新Logo及Slogan(口号),通过最新的品牌视觉形象表达了各自的品牌理念和调性。

作为JNE Group旗下最核心、最旗舰的品牌,同样也作为全球旅行生活分享的社交平台,“穷游网”16年间服务超亿的自由行旅行者,帮助人们通过感兴趣的社交产品,与自己趣味相投的人连接起来,通过一站式立体化全方位的旅行需求,给“穷游网”注入更年轻化、更有趣的品牌理念,满足年轻人探索世界的热情。

至于“最世界”,该品牌2014年在北京创立,在JNE Group中有其独特的定位。其以高品质旅行生活出版物、权威旅行目的地榜单、高端出境定制游为核心业务,价值在于为旅行者提供一站式的高端服务和极致体验,倡导“继续,对世界上瘾”的精神,满足人们对高品质旅行的需求和期待。

而谈到“JNE生活美学”,作为创立于2016年的O2O零售平台,“JNE生活美学”从旅行到生活,深度挖掘和打造有故事、有品质、有设计的产品。通过深度挖掘全球好物、自主研发和联名定制文创产品,为人们解决旅行中的痛点。

受疫情影响,全球跨境游阶段性受阻,但疫情终将过去,全球化大潮不可逆转。2019年6月,JNE Group战略投资LUXE City Guides,作为其全球化商业布局中的重要组成部分,LUXE City Guides在2002年由前LP《孤独星球》全球出版人Simon Westcott创立。作为优质的英文旅行指南信息,它覆盖了全球30个目的地,在海外市场中具备强大的品牌影响力。

此次最新的战略调整,是穷游网在面临新的市场变局和经济周期的不确定性,为打造韧性、保持优势而动。总的来讲,JNE Group旨在通过对商业模式的梳理和品牌战略的调整,形成以穷游网、最世界、JNE生活美学、LUXE City Guides四个核心品牌为支撑的“四轮驱动”商业生态布局,为旅游业的发展注入新动能。

按照肖异的说法,对于企业创新而言,做一件事任何时候都不晚,前提是有没有想好,自己具不具备别人没有的能力,或者看到了别人没有看到的、隐藏在冰山以下的那些东西。

“我们在出境游这块的优势大家都能看到,但其实近几年,我们也一直有布局国内,只不过疫情加快了我们进军国内的决心。现在在国内,我们也做出了优势,而且越做越扎实,未来等到春天来临,我们就是两条腿都很健壮,真的可以跑起来”,肖异如是说。

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